Papierstau vermeiden – so gehen Sie es an

Sobald sich Papier oder gar Büroklammern im Aktenvernichter verfangen haben, ist guter Rat teuer. In diesem Falle nutzen Sie am besten die Rücklauf-Funktion des Gerätes und warten so lange ab, bis circa 5 cm des eingezogenen Papiers wieder aus dem Schacht für die Eingabe heraus schauen. Betätigen Sie im Anschluss den Vorlauf-Knopf. Bei den meisten Vorfällen genügt es, diesen Vorgang lediglich einmal durchzugehen. Sollte sich trotzdem immer noch Papier im Schneidwerk verfangen haben, wiederholen Sie das Vorgehen mehrmals, bis der komplette Aktenvernichter wieder frei von Resten ist.

Wer trotz der Einhaltung der Vorsichtsmaßnahmen mit seinem ersten Papierstau konfrontiert wird, sollte keinesfalls mit Hilfe eines spitzen Gegenstandes im Vernichter stochern oder versuchen, die Papierreste mit einer Schere heraus zu reißen. In der Regel gibt die dem Gerät beigefügte Bedienungsanleitung Aufschluss über die ersten Schritte auf dem Weg zum Beheben des Problems. Zusätzlich sind viele der Aktenvernichter aus dem etwas höheren Preissegment mit einer so genannten „intelligenten Staubehebung“ ausgestattet. Diese verhindert in vielen Fällen die unbeliebten Störungen, ohne das der Nutzer hiervon in Kenntnis gesetzt wird.

Die meisten großen Hersteller von Aktenvernichtern bieten einen serviceorientierten Kundendienst an, der im Falle eines für den Kunden irreparablen Papierstaus zur Stelle ist. Die Außendienstmitarbeiter kümmern sich nicht nur um das Problem vor Ort, sondern stehen auch für alle Fragen rund um Wartung mit Rat und Tat zur Seite. Die meisten Hersteller bieten ihren Kunden Ersatzgeräte, falls eine Reparatur einige Tage in Anspruch nimmt. Damit es jedoch nicht erst zu langwierigen Verlusten des Gerätes aufgrund von Papierstau kommen muss, reicht das Befolgen der Sicherheitsmaßnahmen, um eine tägliche und sichere Vernichtung sensibler Daten gewährleisten zu können.